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Savoir écouter avant de répondre

By 31 août 2021août 25th, 2022No Comments

Parlons communication !

La rentrée, le retour au travail et au contact avec les collègues.. Revoir les gens de notre réseau rime avec le partage de nombreuses discussions, parfois passives ou d’autres, très réactives !

C’est tellement important de savoir se parler, mais aussi de bien entendre…. et d’être entendu !

Parfois, on a tellement envie de répondre à l’autre ou de réagir, car le sujet vient nous chercher, que c’est notre réaction qui va prendre la place sur tout le reste.

On se met dans un rôle de réaction plutôt que d’écoute, d’accueil.

Une immense partie de notre communication est non-verbale… plus de 80 % selon certaines études !

Et en même temps, il y a un océan de différences entre :
– Ce que je veux dire
– Ce que je dis effectivement
– Ce que l’autre entend
– Ce qu’il écoute vraiment
– Ce qu’il comprend
– Et ce qu’il retient !

Il nous faut être capables d’entendre avant de répondre.

C’est tellement vrai que Confucius en -500 av. J. -C. disait déjà « Si l’homme a deux oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus qu’il ne parle. »

OK, mais alors qu’est-ce qu’on fait après s’être mis dans un mode « écoute » ?

L’étape suivante est de se connecter à l’intérieur de soi, et de regarder comment les mots, les émotions, les messages de notre interlocuteur résonnent en nous.

En PNL, on en parle souvent : ce sont nos filtres qui vont modifier le message de l’autre. Et cela par rapport à nos peurs, nos envies, nos croyances…

Donc en fait, on en revient à l’écoute. Écouter l’autre, c’est aussi s’écouter soi en se posant la question : « comment ça résonne à l’intérieur de moi ? » ou encore « qu’est-ce qu’il/elle me dit que me fait ressentir ? »

Savoir comment le message fait écho en nous, va nous permettre d’être mieux présent à l’autre et de mieux répondre.

La présence à l’autre part de la présence à soi.

Es-tu prêt(e) à mettre cela en place dans ta vie ?

Alors, fais un test dans ta prochaine discussion en utilisant ces 3 étapes TRÈS SIMPLES :

1. J’écoute
2. J’entends comme ça résonne
3. Je réponds

Laisse-moi savoir ce que cette approche a changé dans tes communications !

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